Objawy, wyniki badań, skład produktów spożywczych, suplementy – o to wszystko pytamy dziś Google. Robią to także Twoi pacjenci i klienci, a odpowiedzi często znajdują w artykułach, opisach produktów i na stronach takich jak Twoja. Od tego, czy te treści są rzetelne i zrozumiałe, zależy, czy Ci zaufają i skorzystają z oferty. Nie musisz jednak pisać ich samodzielnie. Pomoże Ci w tym copywriter medyczny. Jakie teksty może on dla Ciebie napisać? Jaką wiedzę powinien posiadać? Na te pytania odpowiadam poniżej!

Kim jest i czym zajmuje się copywriter medyczny?

To osoba, która tworzy treści o tematyce zdrowotnej w sposób zrozumiały i przystępny dla odbiorcy oraz zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi m.in. reklamy produktów leczniczych, wyrobów medycznych i suplementów diety. Copywriter medyczny (content writer medyczny) opracowuje treści bazujące na aktualnej wiedzy medycznej, a jednocześnie potrafi dopasować je do konkretnej grupy docelowej i celu, w jakim powstają. Oprócz umiejętności pisania tekstów powinien on znać także zasady SEO oraz wiedzieć, jak przygotować treść pod wyszukiwarki i narzędzia AI.

Profesjonalny copywriter medyczny tworzy:

• artykuły na blogi;
• posty na social media;
• treści do newsletterów;
• treści na strony internetowe;
• opisy usług medycznych, produktów i zabiegów;
• treści do materiałów edukacyjnych dla pacjentów, np. e-booków, broszur.

Profesjonalny copywriting medyczny – tu każde słowo ma znaczenie

Pisanie tekstów z branży medycznej wiąże się z dużą odpowiedzialnością. Tematy zdrowotne należą do obszaru YMYL (Your Money or Your Life). Oznacza to, że przekazywane w artykułach medycznych informacje mogą wpływać na zdrowie, bezpieczeństwo czy sytuację finansową odbiorcy. Wobec tego przy pisaniu takich treści dobry copywriter medyczny w pierwszej kolejności powinien zweryfikować wszystkie źródła, z których korzysta i upewnić się, że są zgodne z aktualnym stanem wiedzy. W takich tekstach nie ma więc miejsca na błędy merytoryczne i dane niepotwierdzone w badaniach.

Przy treściach YMYL Google stawia znacznie wyższe wymagania co do jakości i wiarygodności. Pomaga mu w tym model E-E-A-T. To skrót angielskich słów:

• Experience (doświadczenie);
• Expertise (wiedza);
• Authoritativeness (autorytet);
• Trust (zaufanie).

Z całej tej czwórki to właśnie ostatni element jest najważniejszy. Nawet dobrze napisany i merytoryczny artykuł może nie spełniać oczekiwań, jeśli odbiorca nie ma powodów, by zaufać zawartym w nim informacjom.

A jak budować zaufanie odbiorcy? Jest na to kilka sposobów:

• Pod tekstem medycznym widnieje nazwisko autora i jego wykształcenie – czytelnik chce wiedzieć, kto przygotował treść i czy ma odpowiednią wiedzę w danym temacie. Z większym zaufaniem może więc podchodzić do serwisu, w którym artykuły tworzą lub konsultują osoby z wykształceniem medycznym, farmaceutycznym, dietetycznym czy fizjoterapeutycznym.
• Tekst ma bibliografię z autentycznymi i aktualnymi źródłami – informacje umieszczane w treściach medycznych powinny pochodzić ze sprawdzonych i wiarygodnych badań naukowych, artykułów popularnonaukowych lub wytycznych, a każdą taką publikację rzetelny twórca umieszcza w bibliografii.
• Treści są regularnie aktualizowane – wiedza medyczna nieustannie się zmienia, więc artykuł napisany kilka lat temu może już nie odzwierciedlać aktualnego stanu wiedzy. Copywriter medyczny śledzi nowe publikacje naukowe i uaktualnia treści, gdy zmienią się wytyczne lub pojawią nowe dowody.
• Treść nie obiecuje cudownych efektów i nie wywołuje kontrowersji – profesjonalny copywriting medyczny to narzędzie do przekazywania zweryfikowanej wiedzy, dlatego nie ma tu miejsca na sensacyjne nagłówki i przesadne obietnice, które nie mają potwierdzenia w dowodach naukowych.

Dla kogo pisze copywriter medyczny?

Z treści copywritera medycznego mogą skorzystać:

• apteki;
• placówki medyczne;
• cateringi dietetyczne;
• serwisy informacyjne;
• firmy szkoleniowe i platformy edukacyjne;
• agencje marketingowe i content marketingowe;
• wydawnictwa i redakcje czasopism branżowych;
• producenci suplementów i żywności funkcjonalnej;
• sklepy internetowe z suplementami i zdrową żywnością;
• firmy medyczne, np. producenci sprzętów lub aplikacji medycznych;
• klienci indywidualni, np. lekarze, farmaceuci, dietetycy, kosmetolodzy, fizjoterapeuci.

Niezależnie od tego, czy jest to marka osobista specjalisty, podmiot medyczny, sklep internetowy czy inna firma z branży medycznej, każdej z nich zależy na tym, żeby zrozumiale i profesjonalnie komunikować się ze swoimi odbiorcami. I właśnie tym zajmuje się copywriter medyczny – pomaga ubrać wiedzę i ofertę w słowa, które są przystępne dla odbiorcy, a przy tym odpowiadają specyfice treści związanych ze zdrowiem.

Czym wyróżnia się dobry twórca tekstów medycznych?

Profesjonalnego medycznego copywritera wyróżnia kilka cech, które z jednej strony ułatwiają mu pracę, a z drugiej pomagają tworzyć merytoryczne i wartościowe treści. Oto kilka z nich:

• Empatia – wie, że blogi medyczne często czytają osoby zaniepokojone stanem zdrowia swoim lub bliskich, dlatego tworzy treść w taki sposób, aby nie straszyć czytelnika, lecz przekazać rzetelną wiedzę, która pomaga mu lepiej zrozumieć sytuację.
• Krytyczne myślenie – przed napisaniem tekstu autor sprawdza informacje w badaniach naukowych, odróżnia korelację od związku przyczynowego i zauważa, kiedy wnioski z badania idą za daleko. Nie boi się też zaznaczyć tego w tekście, bo to podstawa dobrego tekstu medycznego.
• Dokładność – oprócz poprawności językowej twórca pilnuje szczegółów merytorycznych, takich jak dawki, jednostki, nazwy substancji czy dane liczbowe z badań. W tekstach medycznych nawet drobny błąd w tych miejscach może zaszkodzić odbiorcy.
• Etyka zawodowa – copywriter nie powinien brać zlecenia na treści, które promują pseudonaukę, obiecują efekty bez pokrycia w badaniach lub powielają mity medyczne.
• Profesjonalizm i odpowiedzialność – te dwie cechy powinny iść ze sobą w parze. Dobry copywriter medyczny dotrzymuje terminów, jasno komunikuje się z klientem i dba o poufność powierzonych mu informacji. Jednocześnie bierze odpowiedzialność za to, co publikuje pod swoim nazwiskiem lub w imieniu klienta.

Pod względem technicznym profesjonalny copywriter medyczny korzysta z tych samych zasad co copywriterzy z innych branż. Musi wiedzieć, jak dobrać słowa kluczowe, w tym główną frazę i gdzie umieścić je w tekście, żeby artykuł miał szansę pojawić się wysoko w wynikach wyszukiwania. Samo dobranie odpowiednich fraz to tylko jeden z elementów układanki – algorytm bierze pod uwagę również jakość treści. Liczy się to, czy tekst jest przydatny dla odbiorcy, odpowiada na jego potrzeby, angażuje go i wzbudza zaufanie.

Dlaczego copywriting medyczny jest ważny w marketingu usług medycznych?

Teksty dla branży medycznej rządzą się trochę innymi prawami niż klasyczne treści reklamowe. W tym przypadku oprócz wiedzy marketingowej twórca musi znać przepisy dotyczące informowania o świadczeniach zdrowotnych, reklamy produktów leczniczych i wyrobów medycznych oraz oświadczeń zdrowotnych stosowanych przy suplementach diety i żywności.

Równie ważna jest rzetelność. Od tego, co ktoś przeczyta o zdrowiu, mogą zależeć jego decyzje, dlatego Google stawia takim tekstom wyższe wymagania – zwraca uwagę na sygnały, które pokazują, kto je napisał i czy ten ktoś zna się na temacie. Z tego powodu treści medyczne tworzą zwykle osoby z wykształceniem medycznym lub pokrewnym, bo rozumieją, o czym piszą i potrafią krytycznie ocenić źródła. Dobry i specjalistyczny tekst zaczyna się więc od researchu, weryfikacji źródeł, a kończy na opisaniu zagadnienia przystępnym dla odbiorcy językiem.

Profesjonalne teksty medyczne pomagają czytelnikowi zrozumieć, co dzieje się z jego zdrowiem i podjąć świadomą decyzję. Może ona dotyczyć wizyty u danego specjalisty, zmiany diety albo zamówienia cateringu dopasowanego do jego potrzeb. Dla marki to sposób na zdobycie zaufania i pokazanie, że naprawdę zna potrzeby swoich odbiorców. A to właśnie od zaufania często zależy, czy ktoś skorzysta z danej usługi medycznej albo sięgnie po konkretny produkt.

Czy warto zatrudnić copywritera medycznego?

Tak, zwłaszcza jeśli prowadzisz placówkę medyczną, gabinet dietetyczny albo markę z produktami prozdrowotnymi. Copywriter medyczny tworzy profesjonalne teksty, czyli zgodne z przepisami, rzetelne i zrozumiałe dla pacjenta. Współpraca z nim oszczędza Ci czasu, bo nie musisz już poprawiać każdego zdania ani obawiać się, że tekst wprowadzi kogoś w błąd. Zyskujesz treści, którym ufają czytelnicy i które mają większą szansę na dobrą widoczność w Google.

Potrzebujesz rzetelnych treści dla swojej apteki, gabinetu lub marki? Napisz do mnie!